jueves, 18 de julio de 2013

Redes Sociales y Marketing de Contenidos



Las marcas en la actualidad viven una batalla día a día por ocupar un lugar importante en la mente de los consumidores, haciendo uso del mayor número de canales de comunicación posibles. 

Y es que con el crecimiento de las redes sociales, los usuarios pasaron de ser receptores unilaterales, de ver solamente la televisión o escuchar la radio, a ser “multitasking”, recibiendo mensajes de 2 o más medios diferentes al mismo tiempo. 

Por lo tanto, las marcas y las empresas tienen que buscar la forma de comunicarse con ellos de la manera más efectiva y captar su atención a pesar del sinfin de mensajes que reciben cada día.

De esa necesidad por despertar el interés de las audiencias, nació el Marketing de Contenidos, que no es más que el conjunto de estrategias que buscan desarrollar y entregar contenidos originales de valor para los usuarios y seguidores con el fin de crear relaciones más estrechas y generar empatía.

Muchos confunden el buen uso de las redes sociales con la generación de mayor tráfico o la cantidad de “likes” que tiene la marca o empresa en su perfil de facebook, pero el marketing de contenidos va mucho más alla de eso.

La realidad es que utilizar correctamente las redes sociales no es solamente manejarlas y estar subiendo material constantemente, sino que la clave es entender a tus audiencias para poder crear material y contenidos que inspiren y motiven a los usuarios a convertirse en seguidores de la marca.

El que una marca desarrolle una estrategia de marketing de contenidos, significa que la empresa esta dispuesta a mantener un diálogo con los usuarios, dándole importancia a la relación.

Por consiguiente, cuando una marca decide establecer las redes sociales como uno de sus canales de comunicación, ésta automaticamente adquiere una personalidad para las audiencias, dependiendo de los mensajes que se esten enviando. Por lo que es indispensable que antes de dar este paso, se desarrolle una estrategia de Marketing de Contenidos en la cual se determine la imagen que se quiere proyectar así como el carácter y voz que tendrá la marca al interactuar con los usuarios.

Por lo que se recomienda que el equipo de trabajo junto con el community manager, consideren los siguientes 10 puntos antes de empezar una red propia:

1- Conocer a la audiencia
Primero que nada, tenemos que tener bien claro quiénes serán nuestra audiencia. A quién queremos dirigirnos y partir de eso para analizar cuál es la percepción que los usuarios tienen actualmente sobre nuestra marca.

2- Definir objetivos
Una vez que sabemos a quién llegarán nuestros mensajes, tenemos que esclarecer qué es lo que queremos lograr y provocar en nuestras audiencias. Teniendo en mente a dónde queremos llegar, será más sencillo diseñar el camino.

3- Hacer un ejercicio de introspección
Para llegar a donde queremos, es esencial saber donde estamos parados. Habría que analizarnos de manera interna para tomar conciencia de nuestras fortalezas y debilidades, así como los atributos que podemos resaltar para diferenciarnos de los demás.

4- Analizar lo que la audiencia quiere
El Marketing de Contenidos no debe basarse solamente en lo que la marca quiere lograr sino en lo que la audiencia desea. Una labor de análisis sobre los gustos y preferencias de nuestra audiencia nos ayudará a definir qué tipo de contenido será valioso para los usuarios.

5- Examinar el material existente
Se sugiere hacer un inventario del material con el que ya se cuenta, de esta forma podremos saber que podemos aprovechar, mantener, actualizar y añadir, así como lo que podemos descartar y eliminar.

6- Crear una experiencia
Debemos de pensar como pensaría el usuario y basarnos en eso para generar experiencias en las redes sociales, es decir, definir qué va a experimentar el usuario al acercarse a nuestras redes. Ya sea si va a informarse, divertirse, identificarse, sensibilizarse o aprender; todo esto debe ser coherente con los objetivos planteados inicialmente.

7- Generar contenido “reutilisable”
No se trata solo de maquilar contenidos, sino de crear un excelente material que cumpla con los objetivos y sea de tan buena calidad que en algún momento pueda reutilizarse y siga generando experiencias y contenidos de valor para el usuario.

8- Ser auténticos
A nadie le agradan las imitaciones, por lo que si queremos tener una buena relación con nuestra audiencia debemos de hacerles ver que somos originales y no solamente copiamos contenidos de otras fuentes. La marca debe transmitir su propia personalidad sin imitar a nadie más.


9- Renovarse constantemente
Es muy recomendable no quedarse estancado en una misma estrategia, la marca debe estar en constante innovación y renovarse cuando sea necesario, generar ideas frescas y atreverse a salir de lo establecido.

10- Inspirar a la audiencia
Una vez que la marca logra inspirar a su audiencia, se puede decir que ha cumplido el propósito principal de estar en las redes sociales, esto es, ganarse a su público.

En Bluemercadotecnia, tenemos la firme creencia que no existen expertos en redes sociales, por el constante cambio que se ha dado en estos medios desde sus inicios, pero lo que si estamos seguros es que somos expertos en Marketing de Contenidos.

Como agencia de mercadotecnia, nos hemos dedicado a diseñar estrategias que logren comunicar los mensajes adecuados para las audiencias, utilizando diversos canales, entre ellos, las redes sociales.

Un caso de éxito de Bluemercadotecnia, en lo que respecta a Marketing de Contenidos, es la campaña en redes de Ponte Trucha y Comité de Vinculación.

Fotografía en empresa Skyworks como parte
de la campaña Ponte Trucha.
El Comité de Vinculación de Mexicali es un órgano del Consejo de Desarrollo Económico de Mexicali, dirigido por un grupo de empresarios de la localidad que trabajan coordinadamente con las Instituciones Educativas de todos los niveles, para mantener una estrecha relación entre el Sector Productivo y el Sector Educativo. Uno de sus programas y campañas más conocidas es la de ¡Ponte Trucha!, que promueve el cambio de actitud en el área laboral, personal y académica.

Este cliente llegó con la necesidad de comunicarse con su audiencia de una manera más eficaz, ya que a pesar de contar con sus cuentas en las redes de Facebook, Twitter y Youtube, no tenían diseñada una estrategia para despertar el interés de los usuarios y por lo tanto, no tenían el tráfico deseado.

Basados en los 10 puntos anteriores, comenzamos a arrastrar el lápiz para diseñar una estrategia adecuada y a la medida de nuestro cliente.

Se decidió crear experiencias que invitaran a la participación por parte de las audiencias y que a su vez se generara una conciencia colectiva sobre la labor del Comité y el cambio de actitud.

Frase semanal correspondiente al valor
de la HONESTIDAD.
La estrategia de Marketing de Contenidos se basó en los 4 valores de la campaña de Ponte Trucha: Honestidad, Respeto, Superación y Responsabilidad; estableciendo que todo el material publicado giraría alrededor de uno de estos valores por mes.

Una de las acciones específicas más importantes de la campaña es la de levantar minitestimonios de las personas que trabajan en diferentes empresas de la industria maquiladora. La idea es convivir con ellos, motivar a la participación y obtener material de primera mano en el que nos compartan su manera de vivir los valores, para así detonar la empatía por parte de las audiencias al subir estos videos a las redes sociales.

Otra acción fundamental son las Frases de la Semana. Cada viernes se publica una frase inspiracional haciendo referencia al valor activo del mes. Estas frases tienen como objetivo el inspirar a las audiencias y que a su vez los usuarios puedan compartirlas.

También se llevan a cabo actividades en los centros educativos que están vinculados al Comité, como CECATI 84, en el que se asistió a la ceremonia de graduación de las diferentes carreras técnicas y se promovió el Ponte Trucha entregando pulseras, engomados y tomando fotos de los alumnos que posteriormente se subieron a Facebook. 

Video testimonio en CECATI 84.


Estas acciones y más se han realizado para lograr, a menos de tres meses de campaña en redes sociales, una cantidad de 3000 seguidores en Facebook con un alto porcentaje de conversación y un alcance de 101 921 personas.







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Fuentes:
bajolalinea.duplexmarketing.com
forbes.com
marketingdirecto.com
puromarketing.com



lunes, 11 de marzo de 2013

SEO, una herramienta que Bluemercadotecnia 
recomienda para la optimización de motores de búsqueda.


Acciones para mejorar el posicionamiento web.

Bluemercadotecnia ha desarrollado varios proyectos de comunicación de mercadotecnia donde el marketing de contenidos o content marketing establece a los proyectos web como canal de comunicación lo que estableció en  muchos de los casos renovar el sitio web y la prestación de servicios de consultoría para impulsar la presencia online de empresas y organizaciones.

Bluemercadotecnia establece como uno de los objetivos primarios el que sus clientes estén en los primeros lugares bajo el parámetro de busca google en mexicali.

Click para agrandar.
En muchos de los casos las empresas y organizaciones ya cuentan con un sitio web pero generalmente no cuentan con una estrategia de marketing content ni con una optimización para motores de búsqueda, si bien el desarrollo de una página web y la aplicación de un plan SEO son tareas distintas, el entender ambas actividades nos da la oportunidad de atacar, robustecer y blindar con una adecuada estrategia de comunicación de mercadotecnia a las empresas.

Parte de nuestra labor como consultores en marketing es el desarrollo de estrategias SEO cuyas siglas en inglés significan: Optimización para motores de busqueda ( Search Engine Optimization) consiste en evaluar el sitio web, diagnosticar la razón de su falta de presencia en google para ciertas frases relevantes, proponer soluciones y un plan de trabajo para mejorar su posicionamiento web.

Optimización para motores de búsqueda en base a la determinación de problemas.

La web tiene ya más de 20 años conviviendo con nosotros todos los días y ha impactado de forma significativa la manera en que consultamos información, nos comunicamos y compramos, así mismo el concepto de posicionamiento no es nuevo, pero eso no significa que las técnicas son las mismas que en sus inicios o que las que se aplican actualmente sean las definitivas.

En este caso en particular encontramos que su “optimización para buscadores” se basaba principalmente en el uso de la meta etiqueta keywords para informar a google y otros motores
de búsqueda sobre el contenido de sus páginas, lo que puede reflejarse en un posicionamiento no adecuado y en algunos casos inclusive una falta de de presencia online.
Blue Mercadotecnia como primer lugar en buscador.
Google es mucho más que etiquetas y constantemente está evolucionando; como claro ejemplo está que desde hace varios años google ya no presta atención a la metaetiqueta ‘keywords’ debido a la explotación y uso malicioso de los sitios web intentando engañar el algoritmo de búsquedas de Google.

El análisis del mercado meta y la competencia online es el primer paso para optimizar un sitio web.

Un plan SEO debe desarrollarse bajo un objetivo primario.
Así mismo una de las partes neurálgicas recaen en el proceso de estudiar las frases y términos relevantes al giro del negocio y analizar la competencia directa online.


Esta etapa del proceso establece lo siguiente:
  • Aprender sobre los posibles clientes

  • Formas en que el mercado busca el servicio.
  • Sugerir las frases tentativas así como seleccionar las frases adecuadas
    para generar las acciones SEO que dará vida a la estrategia.
  • Recibir más visitas de calidad al focalizarnos al grupo de usuarios
    que buscan servicios específicos.

El proceso de análisis da como resultado un grupo de frases clave para encaminar los esfuerzos de optimización con más oportunidades de obtener los resultados óptimos.
El análisis y selección de frases clave es fundamental no obstante tanto el contenido de un sitio como  su correcto desarrollo y nivel de programación resultan vitales para que una estrategia SEO funcione a la perfección.
Las situaciones más comunes que frecuentemente afectan la correcta indexación
y que no cumplen con las recomendaciones básicas de google:
• Descansar el proyecto en un simple desarrollador web; toda ves que el internet es un medio
que evidentemente es un canal para las estrategias de comunicación de mercadotecnia.
• Uso de flash y no de HTML, garantizando así que google y los demás buscadores
puedan interpretar ese contenido.
• La carencia de enlaces descriptivos y que el código de la página cumpla con las
mejores prácticas para que pueda competir por una mejor posición en google.
• La ausencia de aplicar técnicas para optimizar el tiempo de carga de las páginas
toda vez que un sitio rápido es mejor indexado por google.

Para hacer una evaluación e implementar una estrategia de optimización para motores de búsqueda generalmente es necesario redimensionar el sitio web y aplicarse a todas las páginas del sitio de internet; porque el precio por implementar este proceso poco a poco y tomar un paso a la vez sería tanto como darle oportunidad a nuestros competidores a que ellos atiendan con puntualidad su posicionamiento en internet y nosotros no.

En Bluemercadotecnia solemos recomendar a todos nuestros clientes:

“QUE LO URGENTE NO OCUPE EL LUGAR DE LO ESTRATEGICO”.


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lunes, 25 de febrero de 2013

LA CREATIVIDAD COMO EJE RECTOR DE LA MERCADOTECNIA


Día a día se vuelve más común escuchar el término BTL, pero solo al dedicarse a desarrollar e implantar estas disciplinas de mercadotecnia, comunicación y diseño, conocemos a fondo su gran potencial.

El mercado está en constante cambio y evolución de gustos, estilos de vida, percepciones, etc., por lo que el marketing le apuesta a crear campañas que vendan experiencias, lo que permite que el consumidor reciba retroalimentación inmediatamente al compartir su vivencia ya sea de voz propia o a través de las redes sociales.

Dado que la oferta de productos está a la alza, es labor del equipo creativo formular una estrategia de marketing que le permita al producto “salir en busca del consumidor” y generar varios puntos de contacto con sus audiencias. 

Esta técnica conocida por sus siglas BTL “below the line” significa “bajo la línea” refiriéndose a estrategias de comunicación y mercadotecnia en medios no convencionales, y llevada a cabo a través de acciones dirigidas a un mercado específico, lo que incrementa la efectividad de los mensajes dada su alta segmentación.

El objetivo primordial del BTL es alcanzar un mayor posicionamiento en la mente del consumidor  y nuestras audiencias. Es por ello que esta estrategia de marketing se vale de técnicas innovadoras y poco convencionales para llegar al target mediante canales diversos tales como eventos, promociones, marketing online, publicidad directa, puntos de venta, entre otros.
BTL de la marca Look Seguridad.
El término BTL se refiere a estrategias creativas de comunicación, aplicación de tecnologías en la publicidad, medios alternos y nuevos medios que van más alla de lo convencional. Al BTL se le conoce también como marketing de guerrila y es aplicado dentro del contexto contidiano con fines de promoción y posicionamiento de marca, todo esto desarrollado con bajo presupuesto.

BTL realizado para la película "The Simpsons Movie".
Entre las principales ventajas del marketing BTL se encuentran la implementación de la estrategia a un bajo costo, lo que hace la dinámica accesible para todo tipo de empresas, incluso las que no  pueden solventar una campaña en medios masivos de comunicación.

La ventaja más notoria quizás sea el efecto que un buen BTL causa inmediatamente en el público, que empieza a pasar por alto los mensajes que recibe de los medios convencionales, lo cuál da un “refresh” al pensamiento de la audiencia con respecto a la publicidad y al mercadeo.
Su retroalimentación se magnifica gracias a las redes sociales y su accesibilidad en tiempo real a través de SMARTH PHONES, lo que permite que los usuarios de la red compartan la experiencia sensorial que les brinda el contacto directo con un BTL, volviendo al contenido viral.
En la imparable carrera hacia la innovación dentro del marketing y la creación de mensajes que sorprendan a la audiencia, Blue Mercadotecnia busca capitalizar la implementación de estrategias BTL en el noroeste del país.

Visita nuestras redes:
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martes, 19 de febrero de 2013

Ganando la batalla de la desinformación sexual con marketing de guerrilla.


Bluemercadotecnia desarrolla esta estrategia BTL de marketing social 
que alcanza grandes resultados con pequeñas inversiones.

HoyToka es un programa de una ONG internacional que se lleva acabo en la ciudades de Chetumal y Carrillo Puerto, Quintana Roo, el cual consiste en un programa de radio en formato podcast; Blue Mercadotecnia recibió la encomienda de promover y acrecentar la cantidad de escuchas comunidad en redes sociales del programa, para este propósito se  desarrollo esta estrategia de marketing BTL.


Su dinámica se basa en atraer la atención e involucrar  a su mercado meta conformado por jóvenes entre 14-19 años  con el objetivo de informarles las ventajas  de retrasar el debut sexual o en su caso de informase sobre las ITS ( infecciones de transmisión sexual) y embarazos no deseados.


 La activación del BTL consistió en promotores pares de el programa HOY TOKA los cuáles portaban un cártel ambulante en los lugares que los jóvenes más concurren fuera de la escuela, como lo son centros comerciales y espacios con WIFI gratuito.

El concepto creativo se basa en la desnudez del paraíso entre Adán y Eva para representar ambos géneros, la tentación y las consecuencias. La ejecución gráfica simula un torso desnudo en ilustración el cual tiene una hoja de parra tapando los aparatos reproductivos y en la parte trasera las nalguitas en ambos casos para propiciar el humor y comentarios entre las personas expuestas.

El copy, “NO HAY VUELTA DE HOJA” juega con la relación existente entre la hoja de parra y lo imperativo de abordar temas sobre salud y retraso en el debut sexual; el volante tiene la forma de una hoja de parra y es desprendible, además de contar con un código QR con la información básica de la campaña, el sitio oficial de HOY TOKA y sus redes sociales.


Los promotores a través del abordaje piden a los chicos  que desprendan una hoja y complementan la información de manera verbal al invitarlos a informarse sobre sexo y escuchar los PODCAST del programa HOY TOKA, así como  interactuar en SOUNDCLOUD y FACEBOOK con sus comentarios. 


La estrategia BTL fue desarrollada por Bluemercadotecnia para atraer la atención de los jóvenes de forma divertida y abordar temas sobre salud e información sexual de forma abierta en lugares públicos para desmitificar que se deban tratar como temas tabú. 














En Blue Mercadotecnia consideramos que el ejercitarse en este tipo de estrategias BTL es fundamental para ir más allá en la difusión tradicional de campañas de marketing en los medios de comunicación ya conocidos, y lograr así la penetración de los mensajes de una manera más eficaz, efectiva y creativa, dando lugar a nuevas formas de comunicación entre las organizaciones que apuestan al marketing social.


Para más información visita:

lunes, 18 de febrero de 2013

La Creatividad como eje estratégico en el Marketing Social


La búsqueda constante por encontrar y mejorar los usos de los recursos de comunicación para mover conciencias en pro de la Cruz Roja dio como resultado el desarrollo de esta estrategia BTL por parte de Bluemercadotecnia.


En cuestión de mercadotecnia BTL, nuestra ciudad es joven aún y los ejercicios más socorridos es la penosa utilización de edecanes que bailan fuera de comercios para promocionar marcas de cerveza. En Blue Mercadotecnia apostamos al desarrollo y uso de acciones “Below the line  las cuales consisten en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado específicos y se caracteriza por la promoción de productos o servicios realizada mediante acciones creativas, sorpresivas y con un sentido de oportunidad para el aprovechamiento de nuevos canales de transmisión de mensajes.
En Bluemercadotecnia creemos que las acciones BTL son un componente que genera un alto nivel de recordación entre las audiencias, además de ofrecer  puntos de contacto y experiencias vivenciales que los medios convencionales no pueden ofrecer.

El Patronato de Cruz Roja Mexicali expresa a Bluemercadotecnia su necesidad de generar mayores donativos para la institución e incremento en la participación de la comunidad dentro de su tradicional campaña de “boteo”. Uno de los más importantes considerandos para generar una campaña de difusión con este propósito fue el descartar los medios convencionales para sí generar una estrategia BTL bajo el siguiente concepto y dinámica:

Bajo el nombre de “Tu ayuda es necesaria” esta campaña basa su concepto creativo
en la simulación de personas accidentadas tiradas sobre el suelo a través de fotografías en tamaño natural impresas sobre material vinílico engomado (FLOOR GRAPHICS ). 

Para acentuar el hecho de tratarse de una campaña Pro-bono y de bajo coste llevamos acabo una producción fotográfica con la participación de compañeros de trabajo de Bluemercadotecnia; el objetivo comunicacional de las fotografías debería ser no generar alarma o imágenes desagradables por lo que optamos por simular personas desmayadas que presumiblemente hubiesen sufrido algún accidente que los hubiese derribado al suelo; la vestimenta de los modelos es casual y los PROPS servirían para identificar si se trataba de estudiantes, ejecutivos o  deportistas; Así mismo se utilizaron en todos los casos bebidas desde café o hidratantes deportivos para generar manchones de alto impacto que le dieran dramatismo a las imágenes emulasen un manchón de sangre.


Para la activación del BTL, Bluemercadotecnia colocó los engomados en puntos de pago de recaudación de rentas municipal así como en los centros de canje y pago de placas con el propósito de generar un impacto emocional en las personas; la activación consistía en modelos vestidas de enfermeras acompañadas de voluntarios que se aproximaban a las personas mientras observaban el engomado sobre el piso para solicitarles una aportación voluntaria y recordarles lo importante que es donar las cuotas voluntarias correspondientes en el pago de sus recibos de predial y placas.
Así mismo las imágenes contienen un código QR donde las personas pueden obtener mayor información sobre Cruz Roja Mexicali. Es importante observar que uno de los activadores más importante fue la participación en redes sociales de las propias personas que compartieron y comentaron su experiencia con el BTL de Cruz Roja.


En Blue Mercadotecnia creemos que el más importante componente para la difusión
de campañas y la comunicación de estrategias BTL es la creatividad con un bajo costo y alto impacto ya que a través de este tipo de ejercicios nos permitimos ampliar nuestro compromiso profesional y participar directamente en mercadotecnia social a favor de nuestra comunidad.